Los costos de información en los pagos anticipados y cancelaciones de tarjetas de crédito
DOI:
https://doi.org/10.70467/Palabras clave:
Costos de Información, Derecho del Consumidor, Pago anticipado, Contrato de Tarjetas de Crédito, Derecho a la Información, Derecho a la Protección de Intereses Económicos, Derecho a la Seguridad Jurídica en el marco de la ContrataciónResumen
El objetivo de este artículo es determinar los efectos jurídicos de los costos de información en los derechos del consumidor cuando se realizan pagos anticipados y cancelaciones de tarjetas de crédito en el sector bancario de la ciudad de Cajamarca. En la práctica no es posible conocer en tiempo real el importe de la totalidad de la obligación pendiente de pago por parte del consumidor; más aún no se ha establecido plazos a nivel legal y/o contractual para realizar la liquidación de la deuda pendiente de pago, pues solamente en algunos casos el consumidor tiene que esperar al final del cierre de la facturación del mes siguiente en el cual realizó el pago para conocer con mediana certeza su obligación pendiente de pago. Suponemos ello, pues en algunos casos aun cuando ha cancelado el importe del total de la obligación pendiente de pago, el Banco liquida en el siguiente estado de cuenta importes que para el consumidor muchas veces no son reconocidos o provienen de prácticas poco transparentes de los Bancos conforme se ha podido advertir e identificar en esta investigación. De ésta manera, el consumidor no cuenta con la información relacionada con el importe de la totalidad de las obligación pendiente de pago frente a una entidad bancaria en tiempo real que le permita tomar decisiones de consumo eficientes que se ajusten a sus intereses y necesidades.
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